Robur - Forum
Diskussion => Allgemeines => Thema gestartet von: RoBi am August 09, 2019, 08:58:25
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Kleine Panne gehabt, nähe Weimar, ca 18 km vor dem Ziel (der RoBi-Halle).
Kupplungsgeber-Zylinder ausgefallen. Hatte zwar den neuen Reparatursatz vom Hoffmüller dabei, aber der Azubi hat wohl vergessen, genau eben den benötigten, defekten Tofp-Menbran beizufügen. Ist aber ein anderes Thema...
Also ADAC (Plus-Mitglied) angerufen mit Bitte um Hilfe.
Nein, keine Reparatur vor Ort möglich, nur Abschleppen. Ich bekam vom ADAC-Partner dieses Angebot:
Abschleppen - Kfz über 3,5 t zGG.
3-Achsiges Abschlepp- und Bergungsfahrzeug mit Unterfahrlift inkl. Personal 283,00 € /Stunde zzgl. 19% MwSt.
Die Einsatzzeit umfasst Anfahrt zum Pannenort, Ausbau Gelenkwelle, div. Schleppvorbereitungen, Abschleppen zum Bestimmungsort, Rückfahrt zum Stützpunkt.
Es ist mit einer ungefähren Einsatzzeit von 3 Stunden zu rechnen.
ADAC übernimmt aber nur 300 EUR, also bleiben für mich mindestens 710 EUR Zuzahlung für mich übrig. Natürlich sofort fällig in bar vor Ort.
Bin dann mit PKW nach Arnstadt gefahren, habe bei Hoffmüller den Gumminupsi geholt, Austausch selbst gemacht, mit Entlüften ca. 45 Minuten.
Wer hat Erfahrungem mit dem ACE als Alternative und Wohnmobil 5,5 Tonnen abschleppen?
Grüße, Sven und RoBi
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ADAC übernimmt aber nur 300 EUR
, oh das ist mir neu, hab damals extra die plus Mitgliedschaft abgeschlossen :o
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Ja, und das ist noch nicht alles.
In Weimar ( ca. 65.000 Einwohner) gibt es überhaupt keinen ADAC-Partner. Die vom Pannenort benachbarte große Werkstatt hatte ich angerufen - die hätten geholfen, können aber ihre Aufwendung nicht mit dem ADAC abrechnen. Auch ich kann das dann im Nachgang nicht.
Der ADAC-Pannendienst wäre aus Erfurt angereist. ???
Zusammenfassend: Wenn man als ADAC-Plus-Mitglied mit dem großen Wohnmobil z.B. auf der Autobahn liegen bleibt, hat man schell ein Kostenrisiko, das fix mal 1000 EUR werden kann. Das wusste ich so nicht.
Sven und RoBi
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Das ärgert mich echt. Ich bin in den Verein auch extra eingetreten, um dieses Risiko abzusichern. Ich rufe da nächste Woche gleich mal an. Wenn dem tatsächlich so ist, dann trete ich bei der nächsten Gelegenheit aus. Für die gesparten Beiträge kann man dann ja statistisch gesehen alle 10 Jahre die Karre auf eigene Kosten abschleppen lassen.
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Auch ich kann zwei nachdenklich stimmende Fallbeispiele mit dem ADAC beisteuern:
EINS: Habe mich auf dem Parkplatz vor der Kaufhalle in Halle/Saale ausgeschlossen, sprich Schlüssel lag im Fahrzeug. Beim ADAC-Service-Telefon teilte man mir prompt mit, dass momentan kein eigenes Fahrzeug verfügbar sei. Wenn die Wartezeit länger als zwei Stunden betragen würde, dann sei es möglich/"rechtens", dass der ADAC ein Fremdunternehmen für meinen Fall beauftragt. - Dieser Einsatz würde mir dann von der Fremdfirma in Rechnung gestellt werden. Am Ende kam nach 90 Minuten ein Fahrzeug vom ADAC und öffnete dem PLUS-Mitglied die Fahrertür binnen drei Minuten.
ZWEI: Mit dem Pkw im Stadtgebiet von Dresden liegengeblieben. Als PLUS-Mitglied äußere ich den Wunsch, nach Halle geschleppt zu werden. - Wunsch abgelehnt, mit dem Hinweis, Pkw wird im Umkreis von 30km zur nächsten Werkstatt "meines Vertrauens" verbracht. (Erst bei Nichtreparatur binnen von 48h wird das Fahrzeug in den Heimathafen transportiert.) Am Ende hat mich der fünfminütige Einbau eines 13€ teueren Ersatzteiles in der "Fachwerkstatt" 150€ gekostet.
PS: Viele Leute erliegen dem Trugschluss, als PLUS-Mitglied habe man das RUNDUM-SORGLOS-PAKET gebucht. - Das ist mit mitnichten der Fall!
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ich glaube das ist allgemeiner Geschäftstrend - als die Versicherungen angefangen haben diese Schutzbriefe zu verkaufen gab es auch noch nicht die Beschränkungen der Leistung wie heute: max 150,00€ für Bergung/ Abschleppen usw.
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https://www.google.de/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.adac.de/-/media/pdf/mitgliedschaft/adac-regelungen-pannen-unfallhilfe.pdf&ved=2ahUKEwif2-X5ufrjAhXSxoUKHZZaCa0QFjAAegQIAxAB&usg=AOvVaw0rPPJq18MyK2qFg4long0h (https://www.google.de/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.adac.de/-/media/pdf/mitgliedschaft/adac-regelungen-pannen-unfallhilfe.pdf&ved=2ahUKEwif2-X5ufrjAhXSxoUKHZZaCa0QFjAAegQIAxAB&usg=AOvVaw0rPPJq18MyK2qFg4long0h)
Punkt 3, Absatz b , da liegt der Hase im Pfeffer.
Habe beim ACE angerufen und explizit nach der Situation (Wohnmobil 5,5 Tonnen Abschleppen) gefragt.
Es gibt keine derartige Beschränkung der Abschleppkosten. Hab auch in den AGBs nur die folgenden Eckdaten gefunden:
- Wohnmobile bis 3,2 Meter höhe und 7,5 Tonnen
- Abschleppen 75 km Inland, 100 km Ausland, keine max-Kosten
Tschüss, ADAC!!!
Sven und RoBi
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.ace.de/fileadmin/user_uploads/Leistungen_und_Vorteile/Dokumente/Mitgliedschaften/ACE-Bedingungen_Leistungs-Beitragsordnung_Satzung.pdf&ved=2ahUKEwjb3OmEvfrjAhUq_CoKHdhbBFAQFjAAegQIBhAB&usg=AOvVaw3DlrabObWq2QfMXuLi-Mmp (https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.ace.de/fileadmin/user_uploads/Leistungen_und_Vorteile/Dokumente/Mitgliedschaften/ACE-Bedingungen_Leistungs-Beitragsordnung_Satzung.pdf&ved=2ahUKEwjb3OmEvfrjAhUq_CoKHdhbBFAQFjAAegQIBhAB&usg=AOvVaw3DlrabObWq2QfMXuLi-Mmp)
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Ich glaub fei sogar das du als Plus mitglied garkein anrecht hast mitm Robur 5,5t auf die 300€ kostenübernahme weil soweit ich nachgelesen habe und mich informiert habe des alles nur für autos gilt also bis 3,5T meine ich irgendwo gelesen zu haben ergo bringt Robur und adac garnix
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....glaube...irgendwo.... :-[
Mensch Markus!
Ich bin Sohn von einem Diplom-Ingenieur-Pädagogen und Oberlehrer. Ich weiss so ziemich alles...besser!
Ok, also ADAC versichert Womo bis 7,5 Tonnen. Ein klein wenig zumindest. :mad:
Sven und RoBi
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Ich hatte als normales Mitglied 2010 das einzige Mal den ADAC für den LO gehabt.
Da gab es auch so eine Diskussion mit der Tante am anderen Ende der Leitung-wegen Womo-LKW usw.
Nach hin und her war das Zauberwort "Wohnmobil", ohne Erwähnung das es letztlich doch ein LKW ist.
Dann war es okay. Die schickten zwar nur nen Opel Zafira oder sowas, wenn der Fahrer aber richtig informiert wurden wäre, wäre er auch mit nem Abschlepper gekommen.
Meines Wissens ist doch der Unterschied zwischen ADAC-Plus und Normal primär das man auch im Ausland versorgt wird!?
Es gab doch auch schon welche ausm Forum, die mit dem ADAC problemlos abgeschleppt wurden. Wäre gut da was zu zu hören :)
Ich bin noch beim ADAC, aber mehr für den PKW. Mitn LO muß man sich am Ende eh selbst durchkämpfen.
Daher Schleppstange dabei und jemand zu hause am Ersatzteillager der notfalls was schicken kann. 8)
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Ja klaro, ADAC schleppt auch Robur-Womo ab.
Knackpunkt ist die Kostendeckelung. Den Preis macht das Abschleppunternehmen, nicht der ADAC.
beim PKW kommt man beim einfachen Abschleppen nicht auf die 300 €, darum ist man ja auch der Meinung, der ADAC übernimmt alle Kosten. Ist das Fahrzeug größer oder der Aufwand zum Abschleppen, ob nun gerechtfertigt oder nicht, muss man alles über 300 € selbst zahlen, oder die Leistungen des ADAC ablehnen. Das wird natürlich schwer, wenn man z.b. auf der Autobahn oder ungünstig auf der landstraße stehen geblieben ist.
bitte versteht mich nicht falsch, ich will nicht Freund gegen den ADAC machen, sondern nur mal das kostenrisiko und die Folgen aufzeigen. dass ich es unfair finde, das im normalen Verkaufsflyer diese Kostendeckelung bei einer so wesentlichen Pannen Leistung nicht zu lesen ist, ist meine persönliche Meinung.
Ich selbst verzichte gern auf die ganzen superduper Leistungen wie schlüsselbund hinterher schicken und sowas. Wenn ich Hilfe benötige, dann habe ich es selbst nicht mehr hinbekommen.
das ist eigentlich wie in der Krankenversicherung. Da bieten Krankenkassen Fußpilz vorsorgeberatung an, und wenn man mal ein erweitertes blutbild für Diagnostik benötigt, muss man den Mist selbst bezahlen. Oder krebsvorsorgeuntersuchungen, selbes Thema.
Ich glaube, ich schweife ab...
Sven und RoB
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Soooo,
mein Fiat-Getriebe hat sich dazu entschieden, den Service vom ACE mal zu testen. Es hat gestern auf der französischen A4 den Dienst quittiert.
Abschleppen hat mich 1.400 EUR gekostet, für 15 km.
Nun bin ich mal gespannt, wie das mit meiner neuen Mitgliedschaft im ACE funktioniert. Ich berichte euch.
Am Telefon wurde der Mitarbeiter garnicht fertig damit aufzuzählen, welche Leistungen ich alle in Anspruch nehmen kann. Na, abgerechnet wird zum Schluss. Will die Extremvariante Fahrzeugheimbringung versuchen....
Ansonsten alles entspannt. Panne im WoMo ist irgendwie die angenehmste Art, mit demFahrzeug liegenzubleiben.
Sven und RoBi
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ich drück die Daumen!
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Ich drück dir auch die Daumen , das alles wieder gut wirt.
Zum Thema ADAC
Ich hatte dazumal einen Vertrag mit ADAC Truck Service ab geschlossen.
Dieser Vertrag ist aber unabhängig vom ADAC. !!
Bei mir war es so:
LKW bis 7,4t
300 € Beitrag im Jahr
300km abschleppen frei.
Leider habe ich meine alten Verträge dem Neuen Besitzern mit gegeben.
Grüße Olaf
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Moin @all. Sven, Daumendrück.
Zum Thema ADAC, habe ich damals extra 3x beim ADAC angerufen und natürlich immer wen anderes am Feldsprecher gehabt. Alle Aussagen deckten sich mit dem Zauberwort Wohnmobil. Jeden habe ich rückgefragt, ob es einen Unterschied macht ob ich in HH oder in Müchen liegen bleibe und nach Hause möchte...? Die Antwort war immer die selbe. KEIN PROBLEM. Da ich solche ähnlichen leeren mündlichen Versprechen schon des öffteren gehört habe, werde ich im Ernstfall vorher beim ADAC anrufen und mich ncoh einmal hierzu beraten lassen und den Namen des Sachberbeiters notieren (die ltzten Male leider vergessen). Und dann bin ich mal gespannt auf die erfüllung der Pannenhilfe mit "Heimbringung"...
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Hallo Steffen,
Das Problem ist nicht, ob das Wohnmobil versichert ist oder nicht. Ja, es ist versichert.
Problem ist die Deckelung der Abschleppkosten in Höhe von maximal 300 €. Und dafür bekommst du schlichtweg kein Wohnmobil, jedenfalls keins auf Robur Basis, abgeschleppt.
Grüsse, Sven und RoBi
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Ja, das habe ich so auch verstanden. Und habe extra mal nachgefragt ob es ein bis zu einem Budget versichert ist...
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Also ich hatte mal mit dem hir gesprochen.
Das war besser als mit irgendwelchen Leuten im Büro
Und ja der MAN war mein alter Firmen LKW
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Ich drück dir auch die Daumen , das alles wieder gut wirt.
Zum Thema ADAC
Ich hatte dazumal einen Vertrag mit ADAC Truck Service ab geschlossen.
Dieser Vertrag ist aber unabhängig vom ADAC. !!
Bei mir war es so:
LKW bis 7,4t
300 € Beitrag im Jahr
300km abschleppen frei.
Leider habe ich meine alten Verträge dem Neuen Besitzern mit gegeben.
Grüße Olaf
ADAC TruckService nimmt aber Fahrzeuge älter als acht Jahren nur mit besonderer Zustimmung auf, oder?
Zumal die billigsten Schutzbriefe über 400€ liegen. Inklusive sind da aber in der Regel keine Kilometer sondern Beträge, mit 1000€ Abschleppkosten im billigsten Tarif kommt man im Zweifelsfall ohne Zuzahlung in die Werkstatt ums Eck.
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Moin @all. Sven, Daumendrück.
Zum Thema ADAC, habe ich damals extra 3x beim ADAC angerufen und natürlich immer wen anderes am Feldsprecher gehabt. Alle Aussagen deckten sich mit dem Zauberwort Wohnmobil. Jeden habe ich rückgefragt, ob es einen Unterschied macht ob ich in HH oder in Müchen liegen bleibe und nach Hause möchte...? Die Antwort war immer die selbe. KEIN PROBLEM. Da ich solche ähnlichen leeren mündlichen Versprechen schon des öffteren gehört habe, werde ich im Ernstfall vorher beim ADAC anrufen und mich ncoh einmal hierzu beraten lassen und den Namen des Sachberbeiters notieren (die ltzten Male leider vergessen). Und dann bin ich mal gespannt auf die erfüllung der Pannenhilfe mit "Heimbringung"...
Was steht denn in deinem Vertrag? In der aktuellen Leistungsbeschreibung für ADACPlus steht:
"A 3 (b) Abschleppen (ab der Haustüre):Ein geschütztes Fahrzeug ist aufgrund einer Panne oder eines Unfalls in Deutschland nicht mehr technisch fahrbereit. Wir schleppen das Fahrzeug bis zu einem Betrag von 300,- € durch einen ADAC Vertragspartner unmittelbar vom Schadenort bis zur nächsten geeigneten Werkstatt oder zu einem gewünschten, in gleicher Entfernung liegenden Ort. Notwendige Sicherungs- und Einstellkosten werden von uns übernommen. Zusätzlich transportieren wir Gepäck und Ladung durch einen ADAC Vertragspartner bis zu einem Betrag von 300,- €, wenn ein Transport zusammen mit dem Fahrzeug nicht möglich ist. Tiere und gewerblich beförderte Waren werden nicht transportiert"
"§5 (5) In der Zulassungsbescheinigung I eingetragene Wohnmobile sind unabhängig von den Fahrzeugmaßen geschützt. Folgende Leistungen werden bei Überschreitung einer Gesamtbreite von 2,55 m, einer Gesamtlänge von 10 m, einer Höhe von 3,20 m einschließlich Ladung oder einer zulässigen Gesamtmasse von 7.500 kg nicht erbracht: Bergung (§ 16), Fahrzeugtransport (§ 20), Pick-up-Service (§ 21) und bei Totalschaden der Transport vom Schadenort zum Einstellort sowie vom Einstellort zum endgültigen Verschrottungsort oder zur Zollstelle (§ 23 Absatz 2)."
"§ 15 Abschleppen(1) Ein geschütztes Fahrzeug ist im Geltungsbereich Europa aufgrund einer Panne oder eines Unfalls nicht mehr technisch fahrbereit oder es wurde nach einer Entwendung (noch nicht in fremdem Eigentum) wieder aufgefunden. (2) Wir schleppen als Serviceleistung in Deutschland das Fahrzeug bis zu einem Betrag von 300,- € durch einen ADAC Vertragspartner unmittelbar vom Schadenort bis zur nächsten geeigneten Werkstatt oder zu einem gewünschten, in gleicher Entfernung liegenden Ort. Notwendige Sicherungs- und Einstellkosten werden von uns übernommen. Zusätzlich transportieren wir als Serviceleistung Gepäck und Ladung durch einen ADAC Vertragspartner bis zu einem Betrag von 300,- €, wenn ein Transport zusammen mit dem Fahrzeug nicht möglich ist. Im Ausland besteht in gleichem Umfang ein Kostenerstattungsanspruch bis zu jeweils 300,- €. (3) Kosten bei Fahrzeugen und deren Ladung, die zur Beweissicherung oder Gefahrenabwehr beschlagnahmt oder sichergestellt wurden, werden nicht erstattet."
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Danke noch mal für die ausführliche Schilderung. Ja, das deckt sich mit meinen Kenntnissen. Grosses Wohnmobil sowieso nicht, und beim Robur, darum ging es beim Thema, bis 300 €.
Und für 300 € nimmt Dich der LKW Abschleppdienst schlichtweg nicht mit. So jedenfalls das letzt Angebot für mich
Jetzt bin ich im ACE und lasse mich überraschen, ob und wie die das regeln.
Sven und RoBi
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Wenn ich es richtig lese müßten die Busse B21 aber noch im Rahmen des voll geschützten Wohnmobiles liegen, da unter 3,2m Höhe oder sehe ich das falsch?
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Tj, wenn der Bus ein Wohnmobil und kein Bus ist, dann gibt es offensichtlich auch den "vollen Schutz" bis 300 EUR abschleppen.
Nur nochmal zur Erinnerung, mich hat das Abschleppen von der A4 runter vergangene Woche 1.400 EUR gekostet! Da kannste mit ADAC nicht viel retten.
Sven und RoBi
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Bei ACE habe ich auf die Schnelle aber auch nicht unbedingt genaue Bedingungen für Wohnmobile gefunden. Man müßte beide Vereine mal anschreiben und direkt mit Fahrzeugschein als Anlage nachfragen was drin ist und was nicht. Dann hätte man es auch schwarz auf weiß
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Hallo Helmar,
Ist unter2. zu finden. Hab heute die Vollmacht Rückholung zur Unterschrift erhalten. Scheint also zu laufen...
direkt mit Fahrzeugschein als Anlage nachfragen
Wenn die Robur lesen, werden die nach meiner Kostennote ihre Satzung entsprechend ändern....
Ich habe erst einmal Beitrag bezahlt. :laugh:
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.ace.de/fileadmin/user_uploads/Leistungen_und_Vorteile/Dokumente/Mitgliedschaften/ACE-Bedingungen_Leistungs-Beitragsordnung_Satzung.pdf&ved=2ahUKEwjb3OmEvfrjAhUq_CoKHdhbBFAQFjAAegQIBhAB&usg=AOvVaw3DlrabObWq2QfMXuLi-Mmp (https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.ace.de/fileadmin/user_uploads/Leistungen_und_Vorteile/Dokumente/Mitgliedschaften/ACE-Bedingungen_Leistungs-Beitragsordnung_Satzung.pdf&ved=2ahUKEwjb3OmEvfrjAhUq_CoKHdhbBFAQFjAAegQIBhAB&usg=AOvVaw3DlrabObWq2QfMXuLi-Mmp)
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Die Bestimmungen des ACE sind aber auch kryptisch.
"1.10 Fahrzeugrücktransport nach Fahrzeugausfall
Kann das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall an einem ausländischen Schadensort oder in dessen Nähe nicht innerhalb von drei Werktagen fahrbereit gemacht werden und übersteigen die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht den Betrag, der für ein gleichwertiges gebrauchtes Fahrzeug aufgewandt werden muss, sorgt der Versicherer für den Transport des Fahrzeugs zu einer Werkstatt und trägt die hierdurch entstehenden Kosten bis zur Höhe der Rücktransportkosten an den ständigen Wohnsitz des ACE-Mitglieds."
Also wird das Fahrzeug im Zweifelsfall nicht nach Hause gefahren, sondern nur in eine nicht näher bestimmte Werkstatt, deren Entfernungen im Rahmen der Abschleppkosten nach Hause liegt? An was wird das fest gemacht? Theoretisch muss die Werkstatt nicht Mal in der Nähe des Heimatortes liegen, dieser Formulierung nach.
So überlegt: Paris-Stuttgart ist ähnlich weit wie Paris-Dortmund. Nur liegen zwischen Stuttgart und Dortmund 400 km.
Was hab ich da überlesen?
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Ganz wichtig erscheint mir in dem Fall auch ein aktuelles Wertgutachten. Wer bestimmt sonst, was das Fahrzeug wert ist?
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Okay, das ist aber auch nachvollziehbar.
Die Mobilitäts-Versicherung soll mich ja vor den Finanziellen Begleitfolgen einer Panne oder eines Unfalls schützen. Sie zahlt nicht die unmittelbaren Kosten.
Bleibt ein deutscher Opel Astra mit Motorschaden in Sevilla liegen, muss er in der nächsten qualifizierten Werkstatt repariert werden. Egal ob mit oder ohne ADAC. Die Bergung von der Autobahn, Hotelzimmer, Gepäck usw. regelt der ADAC, ich habe nurnoch den Motorschaden am Hals. Den muss ich anders versichern, wenn ich das will.
In sofern eine prima Sache.
Ist das nun ein Heckschaden an einem De Lorian, wird man in Sevilla keine Fachwerkstatt finden. Man kann nun also selbst einen Vorschlag machen, wohin damit zur Reparatur. Dort muss dann aber auch wirklich repariert werden, nicht verschrottet. Auch klar.
Beim Robur sind wir da in einer komfortablen Situation. Erscheint das Fahrzeug noch wertig (konnte ich mit einem Foto an den ACE belegen), wird das Fahrzeug nach Hause gebracht. Der Versicherer wird für eine komplizierte Reparatur in Sevilla einfach keine Werkstatt finden, die das machen kann oder will.
Das Wertgutachten ist eine gute Idee dafür.
Und jetzt nochmal konkret zum ADAC. Ja, es gibt immer mal Sonderfälle. Der mitgeführte Motorroller am WoMo ist eben kein Gepäck, da hat man einfach Pech. Was aber nicht geht, ist die Zusage, auch Wohnmobile zu versichern, aber dann eine der wichtigsten Leistungen auf einen lächerlichen Betrag zu deckeln. Nicht jeder kann sofort beim Abschleppen 1.400 EUR in Bar auf den Tisch legen. Sonst bleibt das Fahrzeug nämlich beim Abschlepper unter Verschluss, Supergau.
Sicher hat der ADAC schon millionenfach geholfen, oder besser gesagt die zugesicherte Leistung erbracht. Nein noch besser gesagt, bezahlt. Der ADAC selbst ist ja nur noch virtuell, grob gesagt.
Das nicht lobenswert sondern schlichtweg nur selbstverständlich.
Für uns Roburfahrer jedoch reichen eben im üblichen Pannenfall die zugesagten Leistungen nicht aus.
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Hallo, beim Barkas B1000 Forum gibt es die Fahrerkarte. Eine Europakarte mit den hilfswilligen Mitgliedern im Forum. Man kann sich vom Moderator eintragen lassen und es wird angezeigt wie man helfen kann, zum Beispiel: Abschleppen, Unterbringung, Werkzeug und Reparatur Fläche vorhanden und so weiter. Man kann sich vor der Fahrt über die Möglichkeiten informieren und die entsprechenden Tel. Nummern aufschreiben. Im Trabant Forum gab es mal eine Pannenhilfe die Zentral gesteuert wurde. Da wahr ich zwei mal im Einsatz. Einmal konnte ich helfen, Tank voll Dreck und das zweite Mal Motorschaden auf der Autobahn, habe ich zur nächsten freien Werkstatt geschleppt. Ich habe mit meinem LO MTW noch keinen Kilometer gefahren, außer der Überführung. Aber das erste Zubehörteil ist eine Abschleppstange gewesen.
Gruß Karl-Heinz
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Lieber Karl-Heinz,
von der Idee eine prima Sache. Bitte nimm mir das Folgende aber nicht übel, auch wenn ich etwas direkt werde.
Dies ist einfach Ossi-Mentalität - das meine ich nicht abwertend!. Wir helfen uns im Pannenfall gegenseitig, mobilisieren die Gemeinschaft.....
Doch hat das noch was mit der Realität zu tun?
Eine Mobilitätsversicherung kostet ca. 100 EUR im Jahr. Bleibt der Barkas liegen, rufe ich den nächsten Pannendienst, der muss kurzfristig anrücken, kurze Diagnose machen, Fahrzeug bergen und Abtransport. Oder Reifen wechseln, Sicherung tauschen, Ersatzteil beschaffen, Hotel buchen, Gepäck transportieren - was auch immer.
Das ganze auch bei Nacht und Nebel, Schnee und Regen.
Bemühe ich die Community, erwarte ich nicht nur Gratis-Leistungen (ein Kasten Radeberger ist heute keine wirkliche Bezahlung mehr) , sondern auch Dinge, die manchmal weder professionell, zumutbar oder abgesichert sind, wenn es schief geht. Ja, die Suche nach einem Ersatzgetriebe kann der ADAC oder so nicht leisten, doch alles was mit dem Strassenverkehr zu tun hat, möchte ich erstmal keine Freiwilligen mehr um Hilfe bitten. Vor allem nicht um 22.30 Uhr, wo 90% der Menschen schon fahrtuntüchtig sind.
(oder wie mein Freund Paul bei der abendlichen Verkehrskontrolle sagte: "Wer ist denn um diese Uhrzeit noch nüchtern?" Ich hatte ihn gebeten mal nachzusehen, ob ich den Garagenschlüssel hab stecken lassen. Fleppe war weg und ich der Arsch)
Ich vergesse dabei nicht, dass es viele Menschen gibt, denen es einfach Freude macht, helfen zu können. Zum Beispiel meine Tochter im THW, oder mein Garagennachbar beim Getriebetausch am Ello. Das ist unschätzbar und auch eine Basis unserer Gesellschaft, zumindest in Deutschland. In manch anderen Ländern wird prinzipiell erstmal die Hand aufgehalten.
Doch vor allem die Leistunge wie Du schreibst, Unterbringung, Übernachtung, sind doch eher was für den Pannendienst und das Hotel - wird ja komplett bezahlt.
Ich möchte die Gelegenheit haben in Situationen, wenn die Leistungen meiner Versicherung aufhören, in der Community um Hilfe zu bitten: "Wer weiß, wie..." oder auch "Wer hat mal schnell ...." das finde ich sehr wertvoll und der gegenseitige Umgang in den Ost-Fahrzeug-Foren ist sowieso ausgesprochen zivilisiert. Aber bis dahin sollen die Profis ran, Abschlepper, Versicherung usw. Und ich sehe Kraftfahrer auch in der Pflicht, sich entsprechend abzusichern, um eben nicht der Allgemeinheit mit den akuten Problemen einer Panne "im Weg zustehen".
Hab ich es jetzt bei Dir verscherzt?
Sven und RoBi
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Beim Robur sind wir da in einer komfortablen Situation. Erscheint das Fahrzeug noch wertig (konnte ich mit einem Foto an den ACE belegen), wird das Fahrzeug nach Hause gebracht. Der Versicherer wird für eine komplizierte Reparatur in Sevilla einfach keine Werkstatt finden, die das machen kann oder will.
Genau das ist aber der Punkt auf den ich mit dem zitierten Absatz aus deinem Link hinaus wollte. Ich lese da eben nicht heraus, dass man einen Anspruch darauf hätte, dass der Robur nach Hause gebracht wird.
Klar, das ist besser als die Kostenübernahme des ADAC, mit der man den Robur nicht ohne Zuzahlung bewegt bekommt. Aber auch mit ACE kommt man im besten Fall nur in die nächste Werkstatt (immerhin ohne Folgekosten).
Du hast Glück, dass dein Robur nach Hause gebracht wird. Wenn der ACE allerdings einen Werkstatt zwischen Sevilla und deinem Heimatort für geeignet hält deinen Robur zu reparieren, dann wirst du das hinnehmen müssen, oder?
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Wenn der ACE allerdings einen Werkstatt zwischen Sevilla und deinem Heimatort für geeignet hält deinen Robur zu reparieren, dann wirst du das hinnehmen müssen, oder
Ja klar, aber warum auch nicht?
Müsste ich doch auch ohne Mobilitätsversicherung machen.
Ich will ja meistens nicht heim bei Panne, sondern weiter. In Spanien bekomme ich Werkstatt zwischen 25-40 EUR/Stunde. Ist es ein klassischer schaden, lasse ich vor Ort reparieren. Ist die Robur-Kurbelwelle vom Benziner fest, kann in der Frist von 5 tagen niemand das Fahrzeug reparieren, und es wird nach hause gebracht.
Klar, wenn es ein unrestaurierter MZ ist, geht das Fahrzeug nirgend wo hin. Dann lasse ich eben aus D einen Motor kommen und den stecken die vor Ort an einem Tag um. Panne kostet leider immer Geld, ob zu Hause oder in Marokko.
Also 100% Zustimmung zum Wertgutachten (hab ich in meinem aktuellen Fall zum Glück nicht benötigt, ein Foto hat genügt)
Sven und RoBi.
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@Sven: Stimme ich dir komplett zu. Das man noch geholfen wird, ist schon lange vorbei-selbst mehrfach erlebt. Einzig im Ostblock sind sie noch relativ hilfsbereit ansonsten seh ich das wie du. Wenn man ehrlich ist, rein technisch gesehen, kann doch auch kaum einer helfen.
Was das angeht hab ich die Abschleppstange mit-in der Hoffnung das sich mich im Notfall ein Trecker oder irgendwer anders aus dem "Gefahrenbereich" schleppen kann.
Das nur am Rande, falls ich es überlesen habe, wie kommst du nun nach hause?
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Bei meinem LF 8 hatte ich bei Vertragsabschluss ein H Kenzeichen und ein W.Gutachten vor gelegt.
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Danke der Nachfrage,
bin schon zu Hause.
Hätte Mietwagen bekommen, war mir aber zu weit weg und zu umständlich das hin und her. Meine Bettnachbarin hat mich abgeholt. Sie hatte sowieso Sehnsucht nach mir.....
Und Oneway-Mietwagen Frankreich-Deutschland kostet über 1.000 EUR am Tag.
Sevilla war nur Beispiel von mir, ich war in Homecourt. Übrigens nicht nur echte Vollprofies beim Abschleppdienst (Steckachse gezogen statt Kardan ausgebaut) sondern auch sau nett. Und Trucks haben die da stehen, von Frightliner über GMC bis Vorkriegscitroen alles dabei. Bin stundenlang über den Hof geschlichen. Die hatten schon Angst, ich hole das Werkzeug raus.
https://photos.app.goo.gl/ZQoBmwr9rJ2kWyxH8
Sven und RoBi
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Hallo,
habe heute einen netten Dreizeiler vom ACE erhalten. Die Abschleppkosten von der Autobahn runter zum Bergehof in Höhe von übet 1.400 Euro wurden , wortwörtlich:" gerne übernommen..."
Es gibt unangenehmere Post.
Somit kann ich den ACE für diesen Fall (Wohnmobil 5,5 Tonnen, 3 Meter hoch usw. ) uneingeschränkt empfehlen.
Grüsse, Sven und Robi
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Danke dir für das teilen der Erfahrung. ADAC wurde aufgrund deiner Erfahrungswerte schon gekündigt.
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So ein änliches schreiben hatte ich auch mal vom A..C bekommen
Es war aber nur ein rottiger VW T4 mit D Pumpenschaden.
Dieser stand in Prenzlau und sollte nach HH.
Die Kosten beliefen sich auf knappe 900€
Diese wurden auch von denen übernommen.
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Am Freitag war ich in Bremen auf der Motor Classic und habe mal geziehlt den ACE Stand angesteuert.
Nach ca 10 Minuten netten Gesprächen habe ich mal genau diese Geschichte angesprochen und mal "mein worst case" dargelegt (Ausland, meine Familie mit noch zwei fremden Kids, Trailer mit Trabi hinter ->Panne ->nach Haus...).
Völlig verständnisloses Kopschütteln über die AGB`s vom ADAC.
Somit habe ich noch auf der Messe den ADAC gekündigt und mich dem ACE angeschlossen.
(klingt wie der Eintritt einer geheimen Bruderschaft :D)
Sven, danke für den kritischen Threat deine Anregungen. 8)
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Robi wurde soeben zu Hause abgeliefert. Rücktransport von Frankreich nach Thüringen hat der ACE übernommen - obwohl wir es in Thüringer der Presse nach völlig verk...t haben und eigentlich in der BRD nicht mehr mitspielen dürften.
Also super gelaufen mit dem ACE.
Sven und RoBi
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Na das wurde auch Zeit ^^
Was heißt in der Presse verkackt?
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Naja, weil Bodo nicht mehr unser Präsi ist.
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Kleine Panne gehabt, nähe Weimar, ca 18 km vor dem Ziel (der RoBi-Halle).
Kupplungsgeber-Zylinder ausgefallen. Hatte zwar den neuen Reparatursatz vom Hoffmüller dabei, aber der Azubi hat wohl vergessen, genau eben den benötigten, defekten Tofp-Menbran beizufügen. Ist aber ein anderes Thema...
Also ADAC (Plus-Mitglied) angerufen mit Bitte um Hilfe.
Nein, keine Reparatur vor Ort möglich, nur Abschleppen. Ich bekam vom ADAC-Partner dieses Angebot:
Abschleppen - Kfz über 3,5 t zGG.
3-Achsiges Abschlepp- und Bergungsfahrzeug mit Unterfahrlift inkl. Personal 283,00 € /Stunde zzgl. 19% MwSt.
Die Einsatzzeit umfasst Anfahrt zum Pannenort, Ausbau Gelenkwelle, div. Schleppvorbereitungen, Abschleppen zum Bestimmungsort, Rückfahrt zum Stützpunkt.
Es ist mit einer ungefähren Einsatzzeit von 3 Stunden zu rechnen.
ADAC übernimmt aber nur 300 EUR, also bleiben für mich mindestens 710 EUR Zuzahlung für mich übrig. Natürlich sofort fällig in bar vor Ort.
Bin dann mit PKW nach Arnstadt gefahren, habe bei Hoffmüller den Gumminupsi geholt, Austausch selbst gemacht, mit Entlüften ca. 45 Minuten.
Wer hat Erfahrungem mit dem ACE als Alternative und Wohnmobil 5,5 Tonnen abschleppen?
Grüße, Sven und RoBi
Kann ich nicht verstehen. ich wurde voriges Jahr noch problemlos Huckepack genommen und über 211 km weit zum Christoph geschleppt.
Kostenlos ??? ???
ADAC-Plus :question: :question:
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Verstehe ich auch nicht.
Auch ich ADAC Plus mit allem Brimborium, Auslandskrankenversicherung, Familie hopsasa tralala.
Wenn natürlich der Abschleppunternehmer sagt:
Ja okay, ich bringe für 300 paar zerquetschte Euro den Robur die 200 km weit, dann ist ja alles geritzt.
Die Entscheidung, ob Abschleppen oder nicht, fällt ja nicht der adac! Das war garnicht die Frage. Der ADAC entscheidet nur die Kostenübernahme. Wie hoch die sind, legt das Bergeunternehmen fest.
Als sie vor Jahren mal meinen Opel abgeschleppt haben, habe ich eine Rechnung, Kostenübernahmebestätigung mit den genauen Kosten vom ADAC bekommen. Liegt dir so was für die Abschleppaktion vor? Wäre mal interessant....
Bei der Aktion in Weimar war ich sogar noch direkt gegenüber im ADAC Sicherheit und Trainingszentrum oder wie das heißt. Dort hatte ich um Unterstützung gebeten, mal einen heißen Draht zur Zentrale, und nicht nur zu der blöden Hotline zu bekommen. Was ich dann hörte, fand ich interessant: Das ADAC Sicherheitszentrum gehört gar nicht dem ADAC, sondern ist ein selbständiges Unternehmen, welches im Auftrag des ADAC und im Auftrag von anderen, z.b. auch der Bundeswehr, für solche Trainings gebucht wird. Niemand der Mitarbeiter dort wäre vom ADAC, und Telefonnummer- na die der Hotline.
Egal, bei mir ist nun alles in Butter.
Sven und RoBi
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Habe mal eine Rechnung vor 3 Jahren bekommen. Selbe Unternehmen in Bayreuth. Da waren 20km für 180€ drauf. Im Schlepp. Anschließend 5 km am nächsten Tag zur Werkstatt.
Da sollte ich 70€ selbst zahlen. Hat aber nach Anfrage der ADAC übernommen. Diesmal nur die Frage ob ich mit dem Service zufrieden war.
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Mal was zum Thema ADAC..
Wenn ihr da kündigt, dann ganz genau gucken, was bestätigt wird.
Ich hatte am 27.02. online gekündigt (fristgerecht zum 31.05. - also 3 Monate vorher), etwas über eine Woche später kam ein Brief von wegen Bestätigung blabla, also abgeheftet. Eine bestätigung per Mail am Tag der Kündigung blieb aus.
Nun guck ich aufs Konto: 94€ abgebucht von dem Sauladen. Gucke auf die Bestätigung: 31.05.2021! Ausgefertigt am 05.03.2020! Die Schweine! Das wäre außerhalb der Frist und somit tatsächlich erst 2021 betreffend.
Habe denen erstmal eine noch freundliche Mail geschickt.. Die haben doch nicht alle Latten am Zaun.
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https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk02o3bP61QveIssDdy7xovp7mA14MQ:1591349248840&source=univ&tbm=isch&q=adac+karikatur&sa=X&ved=2ahUKEwij8ML1rerpAhXCsaQKHXK0B7gQsAR6BAgKEAE&biw=1920&bih=937 (https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk02o3bP61QveIssDdy7xovp7mA14MQ:1591349248840&source=univ&tbm=isch&q=adac+karikatur&sa=X&ved=2ahUKEwij8ML1rerpAhXCsaQKHXK0B7gQsAR6BAgKEAE&biw=1920&bih=937)